Stéphanie Porteret

Formatrice et coach dans le domaine de l’hotessariat

Je suis Stéphanie Porteret, formatrice et coach dans le domaine de l’hôtessariat et également consultante en expertise qualité sur les prestations d’accueil.

Forte de 28 années d’expérience dans l’accueil aéroportuaire et en entreprise je me consacre désormais à vous aider afin que votre prestation d’accueil soit la plus qualitative possible.

En effet si vous envisagez une reconversion professionnelle ou que vous cherchez un emploi dans le domaine de l’accueil et que vous avez d’ores et déjà le sens de la communication,

Vous êtes ici au bon endroit.

Consulter mes certifications de formatrice

« Le sourire fait fondre la glace, installe la confiance et guérit les blessures, c’est la clef des relations humaines »

  • Sourire
  • Bienveillance
  • Humour
  • Sérieux & professionnalisme

Mon Parcours

Forte de 28 ans d’expérience dans le domaine de l’accueil et l’hôtessariat

J’ai démarré ma carrière dans le domaine de l’hôtessariat il y a fort longtemps. A 19 ans, j’entrais dans l’univers de l’aérien au sein de Continental Airlines en tant qu’agent d’escale à mes début, puis, « International Concierge ». Douze ans plus tard, je quittais l’aéroport pour évoluer dans des postes diverses de chargée d’accueil en entreprise, responsable de salons de réception, chef d’équipe, chef hôtesses et responsable d’exploitation de sites clients avec pas moins d’une soixantaine de chargés d’accueil à manager.
Aujourd’hui je me consacre à former et coacher toutes celles et ceux qui souhaiteront me rejoindre dans cette aventure.
Alors bienvenue dans mon monde et bienvenue chez moi.

Les entreprises qui m’ont fait confiance :

Logo Continental Airlines
Logo Kalitess
Logo Prosegur
Route

Témoignages

Témoignages de plusieurs clients et collaborateurs que j’ai eu le plaisir d’accompagner au cours de ma carrière

Une Chef hôtesse patiente, toujours souriante, très organisée, à l’écoute avec beaucoup de rigueur et qualités managériales et formatrice. Par ses nombreuses années d’ expériences cumulées dans le domaine de l’accueil, elle a toujours su montrer un comportement exemplaire, tant sur les qualités humaines, que les compétences techniques. 

Ozlem Dogan

Hotesse d'accueil, M.A.C

Stephanie Porteret est une chef hôtesse débordante d’énergie, très impliquée dans son travail et surtout à l’écoute de son équipe. Grâce à sa riche expérience dans le domaine de l’accueil, elle nous a transmis de nombreux conseils afin d’améliorer notre prestation d’accueil. Elle m’a également permis d’obtenir un CDI d’hôtesse événementiel au sein de la société Safran et je lui en suis très reconnaissante. Merci Stephanie pour ton aide durant toutes ces années.

Marine Pagliaro

Hotesse évènementiel, G. SAFRAN

Stephanie Porteret est une chef hôtesse débordante d’énergie , manager, formatrice et également mentor qui aime les challenges et également s’investir dans de nouveaux projets. Dotée d’un fort esprit d’équipe, elle a également toujours su travailler en parfaite autonomie et responsabilité tout au long de ses missions. Je suis convaincue qu’elle vous apportera, par ses nombreuses années d’expériences professionnelles, ses compétences et sa force de caractère, une réelle valeur ajoutée. Ayant eu la chance de travailler à ses côtés à Paris, je peux affirmer qu’il s’agit d’une personne compétente et professionnelle , très bonne coordonnatrice de l’hôtessariat, rigoureuse, souriante, toujours à l’écoute de son équipe et a toujours eu un comportement exemplaire vis-à-vis de ses collègues et des hôtesses.

Sofia Azzouzi El Idrissi

Chef de projet, Clinique de l'Œil

La construction de son parcours reflète ses aptitudes et son caractère. Souriante, dynamique, rigoureuse, elle est la définition de l’élégance avec l’art et la manière de parler. Exceptionnellement humaine, avec une qualité relationnelle hors du commun. J’éprouve tant d’admiration professionnelles pour la personne de Stéphanie PORTERET. Ce fut une chance de l’avoir comme supérieure.

Angéla Gerout

Secrétaire d'accueil, Panzani

La Formation

Vous souhaitez découvrir les métiers de l’accueil ? Vous avez besoin d’une formation spécialisée dans ce domaine ? Alors cette formation est faite pour vous !

Je vais vous aider, vous coacher et vous former aux techniques d’accueil en entreprise.

Je veux et je peux vous aider à atteindre un objectif d’excellence.

hôtesse d'accueil

Les Podcast

Retrouvez mes podcast sur les prestations d’accueil et d’hôtessariat !

Mon Parcours

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